ＣＲＭ（カスタマー・リレーションシップ・マネージメント）、顧客囲い込み戦略など、『顧客』の重要性は高まるばかりです。今回の講座では、小さな会社、個人事業主を主な対象にした顧客マーケティングの基本を取り上げます。

有限会社WAFFLE

大手百貨店本店・販売促進部にて年間営業計画から販促企画、イベント等のプロモーションまでの業務を担当。その後転職、新雑誌創刊に営業企画担当として携わった後、フリーのマーケティングプランナーとして独立。NewsWeek別冊の編集デスク、新雑誌の読者組織の企画運営、世界No1ソムリエ田崎真也氏のワイン頒布会の企画、その他、化粧品会社、アロマセラピー会社のサイト作成等。出産、育児を経て2004年に起業、有限会社WAFFLEを設立。また、2001年9月から１年間、家族でのイギリス生活を体験したことから、社会貢献活動に興味を持ち、現在NPO法人キープラネットのCSR社会貢献事業部こどもプランの事務局としても活動中。